Emma är audionom, men har också en hörselnedsättning sedan födseln. Hon har därför en unik erfarenhet och kunskap, både som användare och i sitt yrke. Sedan en längre tid tillbaka använder hon Phonaks hörapparater som kopplas med Bluetooth direkt till mobiltelefoner, oavsett märke, och hon är väldigt nöjd.
- Den stora fördelen med mina nya hörapparater är att jag inte behöver någon mellankoppling, de ansluter direkt till min telefon. När jag får ett samtal så trycker jag bara på en knapp bakom örat, och så är jag uppkopplad. Inget som hänger runt halsen, och jag kan prata rakt ut för mikrofonen i hörapparaten tar upp vad jag säger. Mycket enkelt och smidigt, säger Emma.
Genom åren har Emma märkt av förbättringar varje gång hon fått nya hörapparater. Senast hade hon hörapparater som kopplade ihop mobilen via en streamer runt halsen. Men hon kopplade inte ihop dem så ofta. Emma tyckte i och för sig att det var bra ljud i dem, men det var krångligt att alltid ta med sig dosan, och att komma ihåg att ha den laddad. Så det blev att hon pratade i telefon som vanligt. I och med att det nu bara är hörapparaterna som hon behöver ha med sig, så blir det lättare att använda dem för telefonsamtal, och låta mobilen ligga kvar i fickan.
En annan detalj som tilltalar Emma är hur diskreta de nya hörapparaterna är, med en färg som matchar hennes hår. När hon möter kunder som ska prova ut apparater för första gången kan de först vara oroliga över att apparaterna ska synas för mycket, men efter att Emma visar att hon har hörapparater, vilket kunderna sällan noterar, så blir de genast mer positiva.
En viktig funktion som Emma uppskattar med sina nya hörapparater är hur bra de fungerar utomhus.
- Med mina förra hörapparater hade jag problem när jag var utomhus och det blåste, det genererades ett kraftigt vindbrus och det ljudet blev starkare än vad omgivningsljudet var, då blev det till och med svårt att prata med den jag gick bredvid. Men de här nya har en funktion i sig som gör att jag för första gången har kunnat höra annat, när det blåser direkt i hörapparaten. Det var en jättestor upplevelse för mig faktiskt, det var riktigt häftigt. Jag blev på riktigt kär i mina nya hörapparater, säger Emma.
Emma har provat sina nya hörapparater i lite olika miljöer, och hur de fungerar när hon får ett telefonsamtal.
- Om det är tyst omkring mig, då skulle jag säga att jag hör lite bättre i mina hörapparater och kan lämna mobilen i fickan. Är det mycket ljud omkring, som på tunnelbanan eller pendeltåget, då hör jag bättre direkt i telefonen. Så jag skiftar beroende på var jag är. Telefonen sätter jag mot vilket öra som helst, men Bluetoothkopplingen går bara till en av mina hörapparater, jag har kopplat den till mitt högra öra, berättar Emma.
Förutom den direkta kopplingen till valfri telefon med Bluetooth, fungerar Emmas nya hörapparater som alla andra, hon programmerar dem efter sitt hörselprov i datasystemet och gör alla de inställningar som behövs som vanligt.
- Det är inte svårt att ställa in, det är precis lika enkelt som för alla andra hörapparater, säger hon.
Till de nya hörapparaterna finns även en liten dosa som Emma kopplar in till sin TV, eller annan valfri ljudkälla hemma.
- Den är väldigt användarvänlig, jag bara startar ljudkällan och sen hamnar ljudet i mina hörapparater, vare sig det är Netflix på datorn eller något program på TV. Och det är väldigt, väldigt bra ljudkvalitet, de låter såpass bra att jag faktiskt använder dem även när jag är hemma själv. Jag stänger av ljudet på tv:n och kan gå runt i hela lägenheten och ändå höra allt perfekt, berättar Emma.
- Med det sagt, så är jag väldigt nöjd och bekväm med mina nya hörapparater, både för egen del och i mitt arbete. Jag behöver inte fråga vilket märke mina kunder har på sin mobil, jag vet att den kommer att fungera och jag är övertygad att de kommer bli lika nöjda som jag är, avslutar Emma.