Hvordan løse problemer med Bluetooth-tilkobling

Når tilkobling via Bluetooth fungerer, er det fantastisk! Men hva med de gangene man opplever problemer?
De aller fleste ønsker å koble høreapparatene til ulike Bluetooth-enheter, og skulle du møte på problemer har du her 5 tips du kan forsøke selv før du oppsøker hjelp med dine tilkoblinger:

1. Skru av og oppdater

Det første du vil prøve med alle elektroniske enheter som ikke vil jobbe på lag med deg, er å skru det av og på igjen. Dette gjelder også smarttelefoner! Lukk alle apper, sikre at operativsystemet er oppdatert og ta en restart. Det virker kanskje grunnleggende, men ofte er det ikke mer som skal til for å få orden på Bluetooth-problemene.

2. Slett og prøv på nytt

Om ikke restarten fikser problemet, prøv å fjerne alle tilkoblinger og begynn på nytt. Slett appen og pass på at alle tilkoblinger av høreapparatet er fjernet fra Bluetooth-menyen på telefonen, installer appen på nytt og koble til appen og telefonen for å kunne streame.

3. Er problemet relatert til noe annet enn Bluetooth?

Har du fortsatt problemer? Sjekk om problemet faktisk er Bluetooth. Skru av Bluetooth og sjekk om problemet vedvarer, hører du gjennom telefonens høyttaler eller når du holder telefonen opp til øret? Om noe skjer når telefonen ikke er tilkoblet, er problemet høreapparatene – ikke Bluetooth-tilkoblingen.

4. Sjekk telefoninnstillinger

Skru av Bluetooth og se om problemet vedvarer. Test for å se om du opplever samme problematikk når du hører gjennom telefonens høyttaler, eller når du holder telefonen opp mot øret. Hvis problemet fortsatt er der når telefonen ikke er tilkoblet via Bluetooth, er det ikke denne tilkoblingen som er problemet. Ta en titt på dine telefoninnstillinger for å se hvor problemet kan komme fra.

5. Endre båndbredde

Sist men ikke minst – om du fortsatt har utfordringer med lydkvalitet, endre båndbredde. Dette kan du endre enten i myPhonak app, eller Target om du er audiograf. Høreapparatene er satt til enten låst eller tilpasset båndbredde og du kan velge å endre til det motsatte av hva den står på nå. Du må restarte telefonen for at endringen skal iverksettes.

Vi håper noen av disse tipsene har vært til hjelp med å fikse dine Bluetooth-tilkoblinger!

Mistenker du at hørselen din har begynt å bli dårligere? Ta vår hørselstest på nett.

Interessert i flere historier om hørsel?

• Ensidig hørselstap
• Hørselstap på arbeidsplassen
• Si fra om at du bruker høreapparater

Har du spørsmål til oss i Phonak?

Phonak er verdens ledende produsent av høreapparater og hørselsteknisk utstyr. Vi utvikler hjelpemidler primært for personer med nedsatt hørsel, men også for situasjoner der også normalthørende kan ha nytte av forsterket lyd.

Gå inn her så finner du mer informasjon og kontaktopplysninger til brukerstøtte.