Linda er problemknuser

– Yes, of course. We´ll take care of it, don´t worry. Linda Ravnholdt Jacobsen afslutter samtalen med et smil og entusiastiske nik, som om personen sad lige overfor hende. Sådan kører det, Linda er en problemløser på heltid, og en dygtig en af slagsen.

Linda er ansat i det tyske firma Fresenius Kabi. En af verdens største pharmaceutiske virksomheder.
Alene i afdelingen for produktion og salg, hvor Linda arbejder, er der globalt 35.000 ansatte. I Danmark arbejder 25 mennesker. Her fik Linda opgaven at etablere et samarbejde med De Forenede Nationer, som leverandør af pharmaceutiske produkter til flere af deres afdelinger indenfor katastrofehjælp og forebyggende helse og nødhjælpsarbejde, over hele verden.

Igennem tæt samarbejde med store aktører som Internationale Røde Kors, WHO, Unicef, UNHCR og flere, har hendes rolle udviklet sig til mere ambassadør end sælger.

Overfor sin arbejdsgiver skal hun hvert år levere et produktionsbudget, over hvor meget der skal produceres af de forskellige produkter. Det er et stort ansvar i forhold til befolkningsgrupper ramt af klimarelaterede katastrofer, sygdomsepidemier, krig og ødelæggelse. Udover de mere rutinemæssige opgaver, skal Linda koordinere og levere bistand når der sker en katastrofe. Om det er jordskælv, krigsrelateret eller et Ebola-udbrud, ved Linda ikke før telefonen ringer.

Jeg skal høre, og høre godt

– I mit arbejde skal jeg jo ikke bare kunne høre, griner Linda. Jeg skal høre rigtig rigtig godt. Det nytter ikke noget ikke at høre ordentligt, når jeg bliver ringet op på en skrattende telefonlinie fra Afrika eller Asian. De kan ikke altid bare sende en e-mail, derfor er det yderst vigtig at jeg kan fungere i forhold til mundtlig kommunikation.

Hendes mobiltelefon kan godt ringe midt om natten, hvor nogen ringer fra et fjernt kontinent med et kritisk behov.
– Så skal mine høreapparater bare være klar. Jeg er alene i mit job, og derfor har jeg heller ikke rigtig ferie. Når nogen ringer efter mig, skal jeg være klar til at handle. Det kan godt være at nogen ringer fra et lille hospital i bushen et eller andet sted, der er ved at løbe tør for medicin, og så kan det bare ikke vente.

Så skal hun kontakte en af sine producenter, finde en fragtmand, kontakte regeringen, ordne tilladelser og finde lokale hjælpere der kan fragte 150.000 ampuller, 800 kilometer igennem bjergene, for at undgå at IS-banditter slår kloen i leverancen. Sådan ser Linda´s opgaver ud, og det er ikke noget man klarer, uden god hørelse.

Roger og genopladeligt

Til forbindelse mellem telefon og høreapparater, bruger Linda Phonak Roger teknologi. Høreapparaterne er Phonaks nye genopladelige.

– Jeg er ret vild med ikke at skulle skifte batterier når jeg er på rejse.

Og rejse gør Linda tit.
– Tager jeg mit etui med batteripakken med, så har jeg batterikapacitet til mange dage, uden at tænke på batteriskift.

– Der sendes også et signal til mine høreapparater, når jeg modtager en email eller SMS. Det kan jeg rigtig godt lide.

Fresenius Kabi har datterselskaber over hele verden, og også et i Danmark, hvor Linda har et lille kontor i tillæg til hjemmekontor, når hun ikke er på rejse. Jobbet kræver at hun er mobil og parat til at rejse når som helst.

– Rejserne er tit spændende og jeg synes det er fascinerende at komme ud i felten og se hvordan våres produkter bruges.

Tal normalt til mig

I arbejdet taler Linda for det meste engelsk, men hun taler også lidt italiensk, fransk og spansk. Hendes kollegaer er alle bekendt med hendes hørenedsættelse, og tager hensyn ved konferencer og lignende, men det volder ingen problemer.
– Jeg siger altid: I skal bare tale normalt til mig og kigge på mig, ler hun. Så er der ingen problemer.
Nu har jeg også fået de nye Roger TableMic, og det fungerer bare rigtig godt.

Er hun aldrig bekymret for sin egen sikkerhed, når hun tager ud til konfliktområder?
– Nej, det vil jeg ikke sige. Men selvfølgelig er der regler og procedurer jeg skal forholde mig til. Nogle områder handler det fortsat om Danmark og Muhamed-tegningerne, andre steder om det at være repræsentant for en stor organisation. Men jeg elsker mit job og passer godt på mig selv, smiler hun.