Generel information

Som en del af vores fælles værdier for innovation, engagement og ansvarlighed, respekterer vi på Sonova Group, (det vil sige Sonova Holding AG og samtlige datterselskaber), privatlivet for samtlige personer som har betroet os deres personlige oplysninger, herunder besøgende på vores websites, og brugere af vores applikationer, etc. Denne databeskyttelseserklæring (“erklæring”) opstiller de skridt vi har taget for at opfylde kravene for databeskyttelse under schweizisk lovgivning, EU-lovgivning og andre gældende love som regulerer indsamling, lagring, anvendelse og overførsel (“behandling”) af personlige oplysninger.

Vi anser dette for at være personlige oplysninger: Enhver information, ud fra hvilken nogen kan eller kunne finde ud af din identitet, såsom dit navn, din adresse, e-mailadresse, serienummer på en enhed, CPR-nummer og lignende.

Denne erklæring beskriver de måder, hvorpå vi behandler de personlige oplysninger vi indhenter fra dig via et website eller en applikation, der er ejet eller drives af Sonova AG eller et af dennes datterselskaber (“Sonova” eller “vi”). Denne erklæring gælder udelukkende personlige oplysninger, der indsamles af Sonova online, såsom via et website, via e-mail og andre online værktøjer og applikationer, men ikke offline indsamling.

Bemærk venligst at informationen eller de services, som leveres af Sonova her, kun er rettet mod voksne og ikke børn på under 16 år. Vi indsamler ikke forsætligt personlige oplysninger fra personer på under 16 år online. Evt. personer, som giver deres personlige oplysninger her, repræsenterer at de er 16 år eller derover. Hvis du finder ud af at dit barn har givet os personlige oplysninger uden dit samtykke, kan du underrette os om dette som beskrevet i afsnittet “Sådan kontakter du os” nedenfor. Hvis vi finder ud af at vi har indsamlet evt. personlige oplysninger fra børn på under 16 år, vil vi øjeblikkeligt tage nødvendige skridt for at slette en sådan information og for at slette barnets profil.

Samtykke til indsamling

Vi indsamler og behandler generelt dine personlige oplysninger for at kunne levere de services, produkter og den information, du anmoder om, for at udføre handlinger i forbindelse med en kontrakt vi har med dig, eller grundet vores legitime interesse i at foretage visse analyser og statistikker såsom for at forbedre vores produkter og services og indholdet af vores websites og applikationer, samt til administrative formål.

I nogle tilfælde kan vi ydermere bede om og vil have brug for dit specifikke samtykke til indsamling og brug af dine personlige oplysninger, specielt i forbindelse med at vi sender dig marketingmaterialer eller nyhedsbreve vedrørende vores produkter og services.

Opdatering til denne erklæring

Vi kan fra tid til anden beslutte at opdatere denne erklæring om nødvendigt. I dette tilfælde vil vi lægge opdaterede sider af denne erklæring ud på denne side. En revideret erklæring vil kun gælde for oplysninger, der indsamles efter datoen for dens ikrafttræden. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne side med jævne mellemrum for den seneste information om vores praksisser for privatlivspolitik. Din fortsatte brug af vores services efter ændringer af erklæringen er lagt ud vil betyde at du accepterer disse ændringer.

Hvilke personlige oplysninger indsamler vi om dig?

De fleste af vores services kræver ikke nogen form for tilmelding, hvilket betyder at du kan besøge vores sites eller bruge vores applikationer uden at give os nogen personlige oplysninger om dig selv. Dog kræver enkelte services at du tilmelder dig og derfor giver os dine personlige oplysninger. De typer af personlige oplysninger, som vi indsamler, afhænger af de udvekslinger du har med Sonova og de services du bruger, men kan generelt omfatte dit navn og kontaktoplysninger samt information om din brug af websitet eller applikationen. Vi kan også indsamle sundhedsrelateret information om dig som du giver ved at svare på vores spørgsmål og spørgeundersøgelser. Vi kan også modtage dine personlige oplysninger ved at spore hvordan du interagerer med vores services, for eksempel ved at bruge cookies (se yderligere information nedenfor vedrørende brugen af cookies).

Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?

Vi må kun bruge dine personlige oplysninger som beskrevet i denne erklæring til at levere services til dig, til at besvare dine anmodninger og i det omfang som det i øvrigt er tilladt eller påkrævet ifølge gældende lovgivning, eller som understøttelse af en evt. lovmæssig undersøgelse eller kriminalefterforskning. Vi kan ydermere anonymisere eller pseudonymisere og aggregere oplysninger der er indsamlet til statistiske formål for at hjælpe os med at forbedre vores produkter og services. Hvis du ikke ønsker at give os denne information, bedes du venligst undlade at anvende disse funktionaliteter på vores websites eller i vores applikationer.

Hvem deler vi dine personlige oplysninger med?

Sonova laver ikke en forretning ud af dine personlige oplysninger. Vi deler, eller videregiver på anden vis, dine personlige oplysninger til vores datterselskaber, tilknyttede virksomheder eller andre betroede forretningspartnere som leverer services på vores vegne, såsom til teknisk support, for at evaluere brugbarheden af vores websites og applikationer, til marketingformål (hvis vi har dit samtykke), eller til andre typer af levering af services. Vi kan ydermere dele dine personlige oplysninger via cookies med annonceringsnetværk, i det omfang vi har dit samtykke. Vi har indgået kontrakter med disse parter for at sikre at personlige oplysninger behandles baseret på vores instruktioner og i overensstemmelse med denne erklæring og samtlige øvrige, relevante tiltag i forhold til fortrolighed og sikkerhed.

Vi deler kun dine personlige oplysninger med disse parter og andre tredjeparter, som nævnes ovenfor , herunder regeringsmyndigheder, for så vidt dette er nødvendigt for at kunne levere evt. services du har anmodet om eller godkendt, for at beskytte dine, vores, eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed, for at opretholde sikkerheden i vores services , hvis det kræves af os, eller hvis en sådan videregivelse på anden vis er nødvendig som understøttelse af en evt. lovmæssig undersøgelse eller kriminalefterforskning eller retslig procedure.

Bemærk venligst at de ovennævnte associerede selskaber til Sonova samt datterselskaber, såvel som myndigheder, kunder og leverandører, som vi kan videregive dine personlige oplysninger til, kan befinde sig uden for dit hjemland, hvilket potentielt omfatter lande såsom USA, hvis lovgivning i forhold til databeskyttelse kan afvige fra lovene i det land, hvor du befinder dig. I sådanne tilfælde vil vi sikre at der findes passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger ved at implementere passende, juridiske mekanismer, såsom EU-standardkontraktbestemmelser.

Hvordan beskytter vi dine personlige oplysninger?

Vi har implementeret flere forskellige sikkerhedstiltag for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, brug og videregivelse. Disse følger tekniske og organisatoriske tiltag, der generelt accepteres som passende sikkerhedsstandarder i branchen, herunder adgangskontroller, password, kryptering, jævnlige sikkerhedsvurderinger og lignende.

Hvor længe gemmer vi dine personlige oplysninger?

Vi vil gemme dine personlige oplysninger så længe som det kræves for at opfylde de formål, der er anført i denne erklæring, med mindre en kortere eller længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tillades af gældende lovgivning.

Hvordan kan du adgangskontrollere eller slette dine personlige oplysninger?

Du har ret til at få viden om og spørge om hvilke personlige oplysninger vi har om dig, og til at anmode om en korrigering eller sletning af dine personlige oplysninger, som opbevares af os eller en tredjepart, som vi gør forretninger med. Derudover har du ret til at gøre indsigelse mod eller anmode om en begrænsning af behandlingen af dine personlige oplysninger, og du kan kontakte dine lokale databeskyttelsesmyndigheder og indgive en klage over behandlingen af dine personlige oplysninger.

Hvis du gerne vil foretage en sådan anmodning, bedes du venligst kontakte os som beskrevet i afsnittet “Sådan kontakter du os” nedenfor. Efter du har leveret tilfredsstillende bevis på din identitet, vil vi besvare din anmodning inden for et rimeligt tidsrum.

Cookies og sporing af anvendelse

Vi bruger cookies, små tekstfiler der placeres automatisk på din computers harddisk, når du åbner visse websites, samt lignende teknologier, direkte eller via tredjepart, såsom webanalyseservices som Google Analytics. Cookies gør det muligt for os at gemme information, såsom dit domænenavn, din internetserviceudbyder, dit operativsystem, dato og tid for din adgang, de sider du besøger eller de typer søgninger som du udfører. Vi indsamler sådanne data, for eksempel, for at udføre systemadministration og rapportere aggregeret information til associerede selskaber, forretningspartnere og/eller leverandører som udfører website- og applikationsanalyser samt evalueringer af website performance for os.

Vi bruger denne information til at gemme dine præferencer og indstillinger, som hjælp til at forbedre indholdet på vores websites og applikationer, for at gøre det muligt for dig at logge ind på websites og applikationer, og til at sammenfatte aggregerede statistikker for at evaluere besøgendes brug af vores website eller website-aktivitet, samt til interne og markedsrelaterede researchformål.

Du har ret til at vælge hvorvidt du vil acceptere cookies og om du vil fravælge Google Analytics. Du kan blokere cookies ved at ændre dine browserindstillinger, så cookies fra websitet ikke kan placeres på din computer eller mobile enhed. Bemærk dog venligst, at hvis du vælger at afvise visse funktionelle cookies, vil du måske ikke kunne bruge den fulde funktionalitet på websitet. For yderligere information om de typer af cookies, som vi anvender, bedes du venligst se vores Cookie-politik her.  For generel information om administration af cookies, bedes du venligst gå til websitet Alt om cookies (http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/). Og som de fleste andre websites anvender vi Google Analytics.  Google Analytics er en webanalyseservice fra Google Inc. (“Google”). Google Analytics anvender cookies og lignende teknologier til at analysere hvordan brugere anvender domænerne og leverer andre services, der er relateret til website- og internetbrug. Informationen, som genereres om din websitebrug, herunder din forkortede IP-adresse, overføres til Google Analytics og gemmes på servere i USA. Google vil bruge denne information til at evaluere din brug af websitet, til udarbejdelse af statistiske rapporter om website-aktivitet, og til at levere andre services, der er relateret til aktiviteter i forbindelse med website- og internetbrug. Google kan også overføre denne information til tredjeparter hvor det kræves af lovgivningen at gøre dette, eller hvor sådanne tredjeparter behandler informationen på Googles vegne. Ved at anvende dette website giver du dit samtykke til Googles behandling af dine personlige oplysninger, som beskrevet i denne erklæring. Du kan dog også fravælge Google Analytics.  For mere information om Google Analytics, eller for at fravælge Google Analytics, bedes du klikke her og gå til https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Interaktive funktionaliteter

På nogle af vores websites eller applikationer tilbyder vi interaktive funktionaliteter, såsom blogs, opslagstavler eller nyheds-feeds. Hvis du evt. bidrager til sådanne funktionaliteter, skal du være opmærksom på at disse bidrag kan ses af andre og at disse bidrag hverken vil være private eller fortrolige.

Sådan kontakter du os

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller bekymringer i forhold til denne erklæring, eller hvis du gerne vil anmode om adgang til dine personlige oplysninger eller udøve dine rettigheder i forhold til dit privatliv, bedes du venligst kontakte os via kontaktinformationen nedenfor. Du kan også henvende dig til vores ansvarlige for databeskyttelse på privacy@sonova.com.

Tak for din interesse i Sonova!

Sonova AG

Laubisruetistrasse 28

8712 Stäfa, Schweiz

Telefon: +41 58 928 0101

E-mail: privacy@sonova.com

Dato for ikrafttræden: 25. maj, 2018