Linda er problemknuser

– Yes, of course. We´ll take care of it, don´t worry. Linda Ravnholdt Jacobsen avslutter samtalen med et smil og et entusiastisk nikk, som om personen var i rommet med henne. Linda er en problemløser på heltid, og en dyktig sådan.

Linda er ansatt i det tyske firmaet Fresenius Kabi, en av verdens største farmasøytiske virksomheter.
Alene i avdelingen for produksjon og salg hvor Linda jobber, er det globalt 35 000 ansatte. I Danmark har de 25 ansatte, og her fikk Linda oppgaven med å etablere et samarbeid med De forente nasjoner,  som leverandør av farmasøytiske produkter til flere av deres avdelinger innen katastrofehjelp og forebygggende helse- og nødhjelpsarbeid verden rundt.

Gjennom tett samarbeid med store aktører som internasjonale Røde Kors, WHO, Unicef, UNHCR og flere har hennes rolle utviklet seg mer til ambassadør enn selger.

Overfor sin arbeidsgiver skal hun hvert år levere et produksjonsbudsjett med oversikt over hvor mye som skal produseres av de ulike produktene. Det er et stort ansvar i forhold til befolkningsgrupper som rammes av klimarelaterte katastrofer, sykdomsepidemier, krig og ødeleggelse. I tillegg til de mer rutinemessige oppgaver, skal Linda også koordinere og levere bistand når det skjer en katastrofe. Det være seg jordskjelv, krigsrelatert eller et utbrudd av ebola, det vet Linda ingenting om før telefonen ringer.

Jeg skal høre, og jeg skal høre godt

– I min jobb skal jeg jo ikke bare kunne høre, ler Linda. Jeg må høre veldig godt! Det nytter ikke å ikke kunne høre ordentlig når jeg blir ringt opp på en sprakende telefonlinje fra Afrika eller Asia. De kan ikke alltid bare sende en e-post heller, derfor er det ytterst viktig at jeg kan fungere i forhold til muntlig kommunikasjon.

Mobiltelefonen hennes kan godt ringe midt på natten om noen ringer fra et annet kontinent og har et kritisk behov.

– Da må høreapparatene mine bare være klare til bruk. Jeg er alene i min jobb og derfor har jeg heller aldri ordentlig ferie. Når noen ringer meg, skal jeg være klar – og det kan godt være noen ringer fra et lite sykehus i bushen eller et annet sted, de er tomme for medisin og det kan bare ikke vente.

Så skal hun kontakte en av sine produsenter, finne ut av frakt, kontakte regjering, ordne tillatelser og finne lokale hjelpere som kan frakte 150 000 ampuller, 800 kilometer over fjell for å unngå at IS-banditter slår kloa i leveransen. Slik kan noen av Lindas oppgaver være, og det er ikke noe man klarer å gjennomføre uten god hørsel.

Roger og oppladbart

For å koble sammen telefon og høreapparater bruker Linda Roger-teknologi fra Phonak. Hun har også noen av Phonaks nyeste oppladbare høreapparater.

– Jeg er meget fornøyd med å ikke måtte bytte batterier når jeg er ute på reise.

Og reise gjør Linda titt og ofte.
– Tar jeg med laderen har jeg batterikapasitet til mange dager uten å måtte bytte batteri.

– Det sendes også et signal til høreapparatene mine når jeg mottar en e-post eller SMS. Det setter jeg stor pris på.

Fresenius Kabi har datterselskaper over hele verden, og også et i Danmark hvor Linda har et lite kontor i tillegg til hjemmekontor, når hun ikke er på reisefot. Jobben krever at hun er mobil og klar til avreise når som helst.

– Reisene er ofte spennende og jeg finner det fascinerende å være ute i felten for å se hvordan produktene våre brukes.

Snakk vanlig til meg

På jobb snakker Linda for det meste engelsk, men hun kan også snakke litt italiensk, fransk og spansk. Kollegaene vet alle godt at hun har nedsatt hørsel og tar hensyn ved konferanser og lignene, men det byr aldri på problemer.
– Jeg sier alltid: Dere skal bare snakke vanlig til meg og se på meg, ler hun. Så er det ikke et problem.
Nå har jeg også fått Roger TableMic, og det fungerer meget bra for meg.

Er hun aldri bekymret for sin egen sikkerhet når hun reiser ut til konfliktområder?
– Nej, det vil jeg ikke si at jeg er. Men selvsagt er det regler og prosedyrer jeg må forholde meg til. Noen områder handler det fortsatt om Danmark og karikaturtegningene, andre steder handler det om å være representant for en stor organisasjon. Men jeg elsker jobben min og passer godt på meg selv, smiler hun.

Interessert i flere historier om hørsel?

• Fra catwalk til styrerom
• Se hvordan det er å stå på ski med hørselstap
• Jeg tror jeg begynner å høre dårlig – hva gjør jeg? 

Har du spørsmål til oss i Phonak?

Phonak er verdens ledende produsent av høreapparater og hørselsteknisk utstyr. Vi utvikler hjelpemidler primært for personer med nedsatt hørsel, men også for situasjoner der også normalthørende kan ha nytte av forsterket lyd.

Gå inn her så finner du mer informasjon og kontaktopplysninger til brukerstøtte.