Hvilken type mobiltelefon er kompatibel med høreapparater?

Et vanlig spørsmål vi i Phonak ofte får er hvilken type mobiltelefon som er kompatibel med høreapparater. Mange som skal begynne å bruke høreapparat ønsker å kunne føre telefonsamtaler og streame musikk handsfree fra mobilen, og da er det greit å forsikre seg om at dette vil fungere når en får høreapparatene.

Phonak Lumity, Paradise og Marvel er alle laget med «Made For All»-teknologi, som gjør at høreapparatene er kompatible med både iOS og Android. Det betyr at høreapparatene kan kobles både til iPhone, Android, samt andre mobiltelefoner med Bluetooth.

Likevel fungerer ikke alle mobiltelefoner med Bluetooth like godt med myPhonak-appen på grunn av særskilte innstillinger og programmeringer i telefonen. Det er derfor lurt å dobbeltsjekke at mobilen du ønsker å bruke fungerer sømløst med ditt Lumity-, Paradise- eller Marvel-apparat, og det gjør du enkelt ved å søke opp mobilen din på vår kompatibilitetsside (se link under). 

For å sjekke om en telefon er kompatibel, gjør du følgende:

1. Gå inn på Phonaks kompatibilitetsside, og søk opp din telefonmodell.
2. Sjekk de to feltene for musikkstreaming og app-tilkobling og se at begge deler fungerer som det skal.
3. Om begge testene vises som vellykket, skal telefonen fungere fint!

Opplever du problemer med mobiltelefonen og høreapparatet ditt?

Om du har funnet ut at din mobiltelefon er kompatibel med ditt høreapparat, men likevel opplever at noe ikke fungerer, kan det være grunnet problemer slik som:

• Lengden på enten din receiver, tykkslange, eller tynnslange er for lang til å plukke opp stemmen din godt nok. En receiver kan regnes som høyttaleren i høreapparatet ditt som overfører elektriske signaler og konverterer signalene til lyd. Om lengden er for lang, sitter ikke høreapparatet i en god posisjon og det kan være vanskelig for andre å høre hva du sier under telefonsamtaler. Ta kontakt med din audiograf og spør om det er aktuelt å bytte til en kortere receiver, tykkslange eller tynnslange.Er du i Oslo, kan du også få utført service på vårt servicesenter i Øvre Vollgate 6 (1. etasje) på hverdager mellom kl. 10-16. Her kan du også kjøpe forbruksmateriell, enten i butikk eller på www.høreapparat.no.
  

  Eterno er Phonaks nettbutikk. Du kan handle forbruksmateriell til Phonak-høreapparater på www.høreapparat.no.

   

• Andre Bluetooth-enheter forsøker å koble seg til høreapparatet ditt. Marvel-høreapparater kan parres med mange Bluetooth-enheter, men kan bare ha én Bluetooth-tilkobling aktiv om gangen (Til info: Paradise- og Lumity-apparater tillater to aktive Bluetooth-tilkoblinger). Det vil si at om du fra tid til annen kobler høreapparatet ditt til andre enheter, som f.eks. til en PC, kan disse enhetene forsøke å koble seg opp til høreapparatet ditt når du beveger deg innenfor deres rekkevidde. Siden bare en aktiv Bluetooth-enhet kan være tilkoblet til høreapparatet ditt samtidig, vil derfor mobiltelefon-tilkoblingen din falle ut om en annen overkjører.Tips! Det kan lønne seg å sette opp en rutine med å alltid skru av konkurrende Bluetooth-enheter i nærheten av deg, slik at ikke Bluetooth-tilkoblingen mellom høreapparatet og mobiltelefonen din blir forstyrret.
• Du har feil båndbredde i myPhonak-appen. I myPhonak-appen har du heldigvis muligheten til å skifte mellom to typer båndbreddeprotokoller, da forskjellige mobiltelefoner kan fortrekke ulike protokoller. Gå inn på myPhonak-appen, klikk på innstillinger-ikonet (de tre svarte strekene øverst til høyre), og videre til Bluetooth telefonsamtaler. I dette vinduet kan du velge mellom fast båndbredde eller adaptiv båndbredde. Adaptiv båndbredde er standardinnstillingen til appen og passer de fleste telefontyper. Derimot kan enkelte telefontyper fungere bedre med fast båndbredde. Om du er usikker på hvilken båndbredde som vil fungere best med din telefon, gi oss gjerne et ring (kontaktdetaljer nederst i artikkelen).
• Omgivelsene du er i er svært støyende. Dette er kanskje opplagt, men husk at det er ekstra utfordrende for høreapparatene å plukke opp lyden av stemmen din om du befinner deg i svært støyende omgivelser. Om du venter med å ta telefonsamtaler til du er i et mer roligere miljø, vil det være enklere for deg å gjennomføre telefonsamtaler.
  

  Omgivelser med mye støy, som f.eks. i nærheten av en trafikkert vei, gjør det ekstra vanskelig å høre med høreapparatene.

Hvilke fordeler får du ved å koble høreapparatet til mobiltelefon?

Når du har forsikret deg at du har en type mobiltelefon som er kompatibel med ditt høreapparat, får du følgende goder:

1. Telefonsamtaler kan utføres 100 % handsfree: Siden både iOS, Android og andre mobiltelefoner med Bluetooth er kompatible med Lumity, Paradise og Marvel, behøver du ikke bruke en ekstern mottaker for å koble de sammen. Når mobiltelefonen og høreapparatene er parret, vil du kunne gjennomføre telefonsamtalen direkte i øret. Mikrofonen som sitter i høreapparatet vil plukke opp din stemme og overføre den til din samtalepartner, slik at dere begge hører.

2. Appen kan brukes som en fjernkontroll til å justere høreapparatene: Med myPhonak-appen kan du justere lyden i høreapparatene slik du ønsker det ved hjelp av fjernkontroll-funksjonen, akkurat når og hvor du vil. Har du funnet en favorittinnstilling, kan du lagre den slik at du enkelt kan velge de samme innstillingene senere.

3. Stream musikk og andre lydenheter direkte til ørene: Med Bluetooth, kan du høre på musikk, lydbøker, podcasts, se på filmer og liknende via mobilen. Lydsignalene strømmes direkte til dine høreapparater.

4. Du får tilgang til verktøy som kan hjelpe mot tinnitus. Tinnitus, eller øresus, er en subjektiv lydopplevelse uten at det er noen ekstern lydkilde hører, og lydene en hører kan være svært plagsomme. For å lindre lydene og rette fokus mot mer behagelige lyder, kan man laste ned ulike apper spesielt utviklet for tinnitus. I appene kan du mikse en egendefinert lydfrekvens som er behagelig for deg. Les hvordan Trond lever et aktivt liv med tinnitus.

Har du spørsmål til oss i Phonak?

Phonak er verdens ledende produsent av høreapparater og hørselsteknisk utstyr. Vi utvikler hjelpemidler primært for personer med nedsatt hørsel, men også for situasjoner der også normalthørende kan ha nytte av forsterket lyd.

Gå inn her så finner du mer informasjon og kontaktopplysninger til brukerstøtte.