Å jobbe i servitøryrket med hørselstap kan være problematisk. Ofte er akustikken på restauranter ganske dårlig. Det er flere samtaler i gang på samme tid, og det er ofte et miljø som er stressende med høyt press.
Dawn er en ung kvinne som jobber som servitør i Nederland. Hun har trivdes godt på “De Ster Borne” nord i landet de siste årene. Men på grunn av nedsatt hørsel hadde hun vanskelig for å høre både kunder og kollegaer når hun brukte kun høreapparatet sitt. Men etter å ha oppdaget Phonak Roger On – en mikrofon som sender direkte til høreapparatene – har hun lettere for å fokusere på samtalene.
Føler du at hørselen din begynner å bli dårligere? Ta vår online hørselstest!
Servitør med hørselstap
Dawn benyttet et tilbehør til høreapparat som heter Roger Select – en mikrofon fra Phonak. Det er en liten, rund mikrofon som plasseres på bordet for 360graders hørsel.
Designet var dog upraktisk for Dawns arbeidsmiljø, ettersom hun ikke kunne bestemme mikrofonens retning. De gangene hun også måtte ha begge hender frie, var løsningen dessverre ineffektiv. Nylig byttet hun derfor til Roger On-mikrofonen, som hun kan feste på håndleddet. Denne kan så rettes mot den som prater, samtidig som hendene frigjøres for andre oppgaver. Roger On er en mikrofon for alle samtaler som foregår over avstand og med bakgrunnsstøy. Dette er spesielt nyttig i situasjoner der en mengde ulike samtaler pågår, for eksempel på en arbeidsplass, eller på en restaurant med mye støy. For Dawn har dette gjort en stor forskjell. Hun kan nå ta imot bestillinger ved bordet, og kontakt med kollegaene har også blitt forbedret.
Bruk Roger On i hverdagen
Ettersom Roger On-mikrofonen er avlang og tynn kan den enkelt bæres på håndleddet med hjelp av et armbånd. Med Roger On på Dawns håndledd er det ikke lenger nødvendig å vende hele armen mot den som prater. Roger On bruker 3 mikrofoner på rad, noe som gjør at bruker kan fokusere på en person som prater eller også en gruppesamtale når bakgrunnslyd forekommer. Zoomfunksjonen er så kraftig at det rekker å bare peke med underarmen. Er det mye lyd (eller alvorlig hørselstap) kan det være bedre å holde mikrofonen nærmere den som prater.
Ettersom Dawn må peke med armen, får hun av og til noen rare blikk fra kunder når hun tar imot bestillinger. Derfor har hun jobbet sammen med sin logoped for å kunne kort forklare at dette gjør at hun hører dem bedre. Kundene reagerer som oftest positivt på dette. Hennes nærmeste overordnede, Daniek, sier også at han har sett en forbedring i Dawns selvtillit nå som hun lettere kan jobbe selvstendig. Hun har også bedre kontakt med sine kollegaer, tidligere pratet hun stort sett bare med sine sjefer. Dawn fikk spørsmål om hvorvidt hun ville benytte sin gamle Roger Select, men hun svarte ganske tydelig “Nei, jeg vil ha Roger On siden jeg da hører alt!”
Tekst: Phonak Norge
Interessert i flere historier om hørsel?
Har du spørsmål til oss i Phonak?
Phonak er verdens ledende produsent av høreapparater og hørselsteknisk utstyr. Vi utvikler hjelpemidler primært for personer med nedsatt hørsel, men også for situasjoner der også normalthørende kan ha nytte av forsterket lyd.
Gå inn her så finner du mer informasjon og kontaktopplysninger til brukerstøtte.