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La experiencia con el soporte remoto

 

Christa Mury de Tobar es Especialista en Audiología y atención Pediátrica, Gerente clínica del Centro de Audición CEDAF, en Guatemala, donde labora desde hace 29 años.

Phonak lanzó el Soporte Remoto en Latinoamérica durante la pandemia de Covid-19 y Christa nos enseña cómo ha sido su experiencia:

“La experiencia de hacer un soporte remoto por primera vez fue única.  El temor de que algo no funcionara correctamente no podía faltar, pero cuando nos conectamos con Mario, (mi paciente) ambos mostramos ante la cámara una expresión de asombro combinado con alegría, que terminó en palabras de agradecimiento por esta forma tan avanzada y conveniente en la que se logró con éxito graduar los audífonos. Es increíble lo útil que es esta herramienta, y además vino justo en el momento para resolvernos el problema de no poder atender a los pacientes en el consultorio debido al confinamiento que estamos viviendo por el COVID.  Es tan sencillo usarla y facilita enormemente el poder darle al paciente soluciones de programación de forma inmediata.

GRACIAS PHONAK!!!”

Christa tiene una maestría en Psicopedagogía y se graduó como Terapista del lenguaje y Educadora de niños con problemas auditivos, lo cual la abrió el camino a la Audiología. Disfruta muchísimo de lo que hace y la encanta poder ser parte de sonrisas y lágrimas de emoción cuando las personas experimentan una mejor audición al adaptarles los audífonos, teniendo además la certeza que esto mejora su calidad de vida.

Uno de sus principales retos diarios es cambiar la perspectiva de sus pacientes haciéndoles ver que la discapacidad auditiva no es un obstáculo si su principal enfoque está en valorar los logros de cada día. 

“Gracias Phonak por estar siempre a la vanguardia y permitirles a nuestros pacientes disfrutar de una mejor experiencia auditiva a través de la tecnología.” Christa Mury

Editorial Staff
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The HearingLikeMe editorial team includes Jill von Bueren, Kirsten Brackett and Lisa Goldstein.