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3 maneras para preparar a una persona sorda para una emergencia


¿Te has preguntado alguna vez como una persona sorda: qué pasaría si tú o alguien que conoces tuviera un accidente y se necesitaran los Servicios de Emergencia? ¿Cómo se pondría en contacto con ellos, cómo se comunicaría con ellos?

Como alguien con pérdida auditiva profunda, me gusta estar preparada para cualquier situación como esta.

En octubre, mi madre tuvo un desagradable accidente del cual fui testigo en ese momento. Estaba preparada para algunos problemas de comunicación con los servicios de emergencia, pero otros me tomaron por sorpresa.

En ese día, mi madre se resbaló en la alfombra de una puerta y aterrizó en su brazo en un piso de invierno frío y duro. Estaba sentada a la mesa y la vi caer. Al principio no pensé nada de eso y que ella se levantaría. Dos minutos después, ella todavía estaba tirada en el suelo, así que rápidamente fui y le pregunté si estaba bien. Noté que estaba hiperventilando e intentaba decirme que le dolía el brazo. Le sugerí si podía moverlo, pero cada intento le dolía demasiado.

En un intento por obtener su ayuda, esto es lo que aprendí.

 

3 Maneras para Preparar a una Persona Sorda para una Emergencia

1. Registrarse para Mensajes de Texto de Emergencia

El servicio “EmergencySMS” en el Reino Unido permite que las personas sordas, con dificultades auditivas y del habla, envíen un mensaje de texto al servicio de atención del Reino Unido, donde pasará a la policía, ambulancia, rescate de bomberos o guardacostas. Anteriormente había registrado en mi teléfono móvil este servicio de emergencia “Emergency SMS UK”, entonces sabía de este recurso.

En los EE. UU., “text-to-911” está disponible en ciertas ubicaciones. Para verificar si el centro de llamadas 911 es compatible en su área con “text-to-911”, descargue la lista de áreas que respaldan el servicio disponible (actualizado mensualmente).

Procure saber si hay este tipo de servicio en su país. Al conocer estos servicios, se puede determinar el método más rápido para obtener ayuda.

Cuando mi madre tuvo su accidente, le dije que esperara allí mientras agarraba mi teléfono. Aunque me inscribí en el servicio de mensajes de texto, pensé que el “EmergencySMS” tardaría demasiado. En cambio, corrí hacia mi vecino que estaba en el jardín y le pedí que llamara a una ambulancia.

 

2. Conocer Algunos Primeros Auxilios Básicos

Mientras la ambulancia estaba en camino, mi primer instinto fue mantener a mamá cómoda y abrigada, ya que el piso estaba muy frío. La envolví en mantas y coloqué cojines debajo de su cabeza para apoyarla y moví cualquier obstáculo que estuviera en el camino.

No tuve que darle atención médica urgente, pero mi capacitación de Primeros Auxilios como parte de mi Calificación de Salvavidas me brindó una buena base para la atención médica urgente si fuera necesario.

 

3. Ser Capaz de Explicar sus Necesidades de Comunicación

Fue una espera tan larga por el personal de la ambulancia, pero cuando finalmente llegaron hicieron muchas preguntas y yo no los escuché.

Reflexionando, puede haber sido útil para mi vecino que llamó a la ambulancia para hacerles saber que yo era sorda.

Afortunadamente, mi madre estaba lo suficientemente bien como para explicarles sobre mi sordera y mi necesidad de leer los labios. (Antes de eso, no sabía que me estaban hablando).

 

Después de que supieran mis necesidades de comunicación, tuve que describir todo lo que sucedió y fueron excelentes para asegurarme de que los entendía y lo que estaban haciendo. Finalmente, después de darle mucho calmante para aliviar el dolor, lograron sentarla.

La señora de la ambulancia se aseguró de que mamá y yo estuviéramos bien y explicó qué sucedería cuando llegáramos al hospital. Cuando llegamos, todo fue encaminado a un miembro del personal médico que nos llevó a rayos X y en seguida a una cabina. Una cosa que noté es que cuando un doctor o una enfermera venían a hacer algo, nunca los volvía a ver, era una persona diferente cada vez. ¡No sé cómo logran pasar mensajes! Debido a esto, pensé que no tenía sentido explicar mi sordera a todos los miembros del personal, ya que no tienen tiempo para ello. Era molesto tener que pedirle a mi mamá que tradujera, justo cuando estaba drogada del calmante, lo cual no era una buena idea, ¡todo le parecía gracioso!

«Pensé que no tenía sentido explicar mi sordera a todos los miembros del personal, ya que no tienen tiempo para eso».

Después de numerosas pruebas y radiografías, confirmaron que se había roto el brazo. No es el resultado que queríamos, pero nos alegramos de que no fuera algo demasiado serio. Después de 6 horas, finalmente nos fuimos para casa.

 

Estándares del Gobierno para Personas Sordas en Situaciones de Emergencia

Reflexionando, entiendo que el personal del hospital está muy ocupado, pero si estuviera en la cama del hospital, no estoy segura de sí tendrían tiempo para asegurarse de que yo supiera lo que estaba pasando o si las personas sordas tienen intérpretes permitidos.

En el Reino Unido, recientemente se ha introducido un Estándar de Información Accesible dentro del Servicio Nacional de Salud (está en inglés). Este es un requisito legal para garantizar que exista una comunicación efectiva entre el personal médico y las personas con discapacidades.

Hace poco pregunté sobre esto en la clínica local y la recepcionista no sabía nada al respecto. Esto no parece promoverse y publicitarse bien dentro del Servicio de Salud del Reino Unido.

 

Me interesaría saber más acerca de las experiencias de otras personas con respecto a estos Estándares. ¡Comente abajo!

Ellie Parfitt
Ellie Parfitt
Ellie was born profoundly deaf, uses verbal communication, lipreads and wears Phonak Sky Q hearing aids. She is currently learning British Sign Language. Ellie hasn’t let her disability stand in the way and embraces every new challenge. Her deafness didn’t prevent her from achieving major accomplishments in her life, such as excelling in her education, previously working as a Marketing Executive and now as an Events Coordinator for a deaf organization, as well as blogging for Hearing Like Me. She is passionate about deaf awareness, campaigning for equality and helping others through her personal blog as Deafie Blogger.