En tjener med hørenedsættelse
På farten med Audéo Life
February 28, 2023
Max Wallbom: “Mine Lumity høreapparater føles som mine venner”
May 16, 2023

En tjener med hørenedsættelse

At arbejde som tjener med hørenedsættelse kan være problematisk. Ofte er akustikken i en restaurant ikke særlig god. Flere samtaler er i gang på samme tid, service der skramler og generelt sker der ofte mange ting i en restaurant på en gang. Miljøet kan også være stressende og med højt tempo.

Dawn er en ung kvinde, der arbejder som tjener i Holland. Hun har hygget sig på “De Ster Borne” i den nordlige del af landet de seneste år. Men på grund af sin hørenedsættelse havde hun svært ved at høre kunder og kollegaer, når hun kun brugte sit høreapparat. Hun fik efterfølgende en Roger mikrofon som kan hjælpe i situationer med støj og afstand til taleren.  

Tjener med hørenedsættelse

Som en hørehæmmet tjener brugte Dawn tidligere et høreapparattilbehør kaldet Roger Select – også en Phonak mikrofon. Det er en tallerkenlignende mikrofon, der placeres på bordet for 360 graders hørelse. 

Designet var dog upraktisk for Dawns arbejdsmiljø, da hun ikke kunne styre mikrofonen. Det var også ineffektivt under aktiviteter, hvor hun skulle holde hænderne fri.  

For nyligt opdagede hun Phonak Roger On – en mikrofon, der sender talen direkte til hendes høreapparater. Det hjælper hende med at fokusere på samtaler, der virkelig betyder noget. 

Roger On er en mikrofon til alle samtaler, der foregår i baggrundsstøj og over afstand. Dette er især nyttigt i situationer, hvor der foregår forskellige samtaler på samme tid, såsom på arbejdspladsen eller i en støjende restaurant. Roger On har yderligere den fordel, at den kan sættes fast på håndleddet. Den kan så rettes mod taleren, mens hun holder hænderne fri til andre ting. 

For Dawn har det gjort en verden til forskel. Hun kan nu tage imod bestillinger ved bordene, og høre alt hvad kunderne siger, uden at blive forstyrret af de omkringsiddende gæster. Kontakten med hendes kolleger er også blevet væsentligt forbedret. 

Bruger Roger On i hverdagen   

Fordi Roger On mikrofonen er aflang og tynd, kan den nemt bæres på håndleddet ved hjælp af et armbånd og den indbyggede clips på bagsiden af mikrofonen. 

Med Roger On på Dawns håndled er det ikke længere nødvendigt at strække hele armen ud mod den der taler. Roger On har en pegefunktion, touch mode 2.0, som bruger tre mikrofoner på række på effektivt at filtrere støj fra. Dette giver Dawn mulighed for at fokusere på én person, der taler eller i en gruppesamtale, når der er baggrundsstøj. Zoomfunktionen er så kraftig, at det er nok at pege med underarmen.  

Hvis der er meget støj (eller i tilfælde af et alvorligt høretab), kan det være bedst stadig at holde mikrofonen tættere på taleren. 

Fordi Dawn skal pege med armen, giver kunderne nogle gange et mærkeligt blik, når bestillinger modtages. Derfor har hun arbejdet sammen med sin talepædagog for at komme med en kort introduktion for at forklare, at dette hjælper hende med at høre hvad kunden siger. Kunderne har en tendens til at reagere positivt på dette, og vil nogle gange give anledning til videre snak om udstyret. 

Hendes nærmeste leder, Daniek, siger også, at han har set en forbedring i Dawns selvtillid, nu hvor hun kan arbejde mere selvstændigt. Hun har også mere kontakt til sine kollegaer, hvor hun tidligere kun har talt med sine ledere. Dawn blev spurgt, om hvilken forskel hendes Roger mikrofon har gjort for hende og hendes arbejdsliv. Hendes svar var klart: ”Roger On tillader mig at høre alt, og giver mig enorm selvsikkerhed i mit arbejde!”

 

 

Føler du, at din hørelse er begyndt at blive dårligere? Test din hørelse her.